Dokładamy wszelkich starań aby paczki wyruszyły w podróż do Was jak najszybciej.

Biżuterię bez personalizacji grawerem wysyłamy do Ciebie w ciągu 1-3 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Personalizacja w pudełku NIE WYDŁUŻA czasu realizacji zamówienia.

Biżuterię personalizowaną grawerem nadajemy do 7 dni od zaksięgowania płatności.  

Jeśli sytuacja jest wyjątkowo pilna i potrzebujesz dostać paczkę naprawdę szybko, napisz do nas hello@qmmma.pl

Ustalimy możliwie szybki termin wysyłki paczki do Ciebie. Na pewno dołożymy wszelkich starań aby sprostać Twoim oczekiwaniom.

Możliwe opcje dostawy:

• wysyłka kurierska – 19 zł
• paczkomat InPost – 17 zł
• poczta polska – wysyłka zagraniczna – 30 zł
• odbiór osobisty – bezpłatny

Odbiór osobisty jest możliwy w Łodzi po wcześniejszym ustaleniu szczegółów – hello@qmmma.pl

Mamy dla Ciebie kilka możliwości płatności:

• płatność przelewem na nasz rachunek bankowy: mBank 85 1140 2004 0000 3902 8246 0743

Po zaksięgowaniu wpłaty zaczniemy realizować zamówienie. Na wpłatę czekamy 7 dni roboczych – liczonych od dnia złożenia zamówienia. Jeśli nie dokonasz wpłaty za swoje zamówienie, po 7 dniach zostanie ono automatycznie anulowane.

.

• płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pomocą serwisu Przelewy24
• płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pomocą serwisu PayPal płatność online przez PayPal

Jeśli nie pasuje Ci rozmiar biżuterii zawsze masz możliwość jej zwrotu lub wymiany. Zanim jednak odeślesz do nas paczkę napisz na adres hello@qmmma.pl wspólnie znajdziemy rozwiązanie, ustalimy szczegóły zwrotu bądź wymiany.

Pamiętaj, że na odesłanie biżuterii masz 14 dni od otrzymania przesyłki.

Ważne jest aby odesłana biżuteria nie nosiła śladów użytkowania, zniszczenia, była w oryginalnym opakowaniu, z metkami.

Zapakuj biżuterię tak by w czasie podróży do nas była bezpieczna.

Do odsyłanej paczki dołącz dowód zakupu (paragon lub fakturę VAT).

WAŻNE: zwrotom nie podlegają zamówienia specjalne, indywidualne oraz biżuteria spersonalizowana grawerem.

Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne: zerwania łańcuszków czy bransoletek, zarysowania zawieszek, złamania zawieszek/elementów/dodatków. 

W przypadku srebra pozłacanego ścieranie się warstwy złota ze srebra jest procesem naturalnym.

Po rozpatrzeniu reklamacji, przyjęciu paczki przez nas, zwrot środków na Twoje konto nastąpi w terminie do 14 dni roboczych, liczonych od dnia otrzymania przez nas przesyłki.

Adres do wysyłki:

QMMMA

Aleksandra Dybowska

Ksawerowska 38a

93-450 Łódź

Prosimy, nie wysyłajcie przesyłek nierejestrowanych/zwykłych Pocztą Polską. Polecamy paczki/listy polecone. Zwykłe przesyłki nie są rejestrowane, nie ma opcji ich śledzenia i w przypadku zaginięcia nie jesteśmy w stanie przesyłki odnaleźć. 

Biżuteria QMMMA wykonana jest ze srebra próby 925, srebra próby 925 pozłacanego 24-karatowym złotem i złota próby 585. Dołączamy do niej kamienie szlachetne, półszlachetne oraz kryształy Swarovskiego®.

Biżuteria nie zawiera niklu.

Pamiętaj, że jeśli będziesz o nią odpowiednio dbać, zachowa swój blask i lepszy wygląd przez długi czas.

W przypadku srebra często spotykamy się z tzw. ciemnieniem. Jest to naturalny proces, będący wynikiem reakcji chemicznej. To co pokrywa srebro i odbiera mu blask to siarczek srebra, który występuje w powietrzu. Im więcej związków siarki (siarkowodoru) w powietrzu, tym szybciej powierzchnia srebra pokryje się ciemnym nalotem.

Również skóra, to co jemy i to, jaką biologię ma nasz organizm, ma wpływ na ciemnienie srebra. Na przykład im więcej białka w diecie, tym szybciej biżuteria będzie ciemniała. Efektem przyswajania białka jest bowiem zwiększone wydzielanie siarkowodoru.

W przypadku srebra pozłacanego nieuniknione jest ścieranie się warstwy złota do srebra, które pokrywa.

Aby Twoja biżuteria jak najdłużej wyglądała dobrze, pamiętaj:

• przechowuj nienoszoną biżuterię̨ w miejscu bez dostępu światła, najlepiej w foliowej torebce. Zadbaj o to, by nie przechowywać łańcuszków, bransoletek i kolczyków razem. Unikniesz dzięki temu ich splątania czy zarysowania płaskich i gładkich powierzchni;
• unikaj kontaktu z wodą, perfumami, chemikaliami oraz detergentami, które mogą powodować przebarwienia;
• zdejmuj biżuterię do kąpieli, uprawiania sportu oraz spania;
• nie noś biżuterii podczas prac domowych czy w ogrodzie. Unikniesz dzięki temu uszkodzeń mechanicznych, zerwania, zniekształcenia czy zarysowania;
• do odświeżania biżuterii używaj płynów przeznaczonych specjalnie do czyszczenia srebra i złota. Na rynku znajdziesz także specjalne ściereczki do czyszczenia biżuterii. Pamiętaj jednak, że tarcie biżuterii pozłacanej przyspieszy proces ścierania warstwy złota.