Jeśli nie pasuje Ci rozmiar biżuterii zawsze masz możliwość jej zwrotu lub wymiany. Zanim jednak odeślesz do nas paczkę napisz na adres hello@qmmma.pl wspólnie znajdziemy rozwiązanie, ustalimy szczegóły zwrotu bądź wymiany.
Pamiętaj, że na odesłanie biżuterii masz 14 dni od otrzymania przesyłki.
Ważne jest aby odesłana biżuteria nie nosiła śladów użytkowania, zniszczenia, była w oryginalnym opakowaniu, z metkami.
Zapakuj biżuterię tak by w czasie podróży do nas była bezpieczna.
Do odsyłanej paczki dołącz dowód zakupu (paragon lub fakturę VAT).
WAŻNE: zwrotom nie podlegają zamówienia specjalne, indywidualne oraz biżuteria spersonalizowana grawerem.
Reklamacji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne: zerwania łańcuszków czy bransoletek, zarysowania zawieszek, złamania zawieszek/elementów/dodatków.
W przypadku srebra pozłacanego ścieranie się warstwy złota ze srebra jest procesem naturalnym.
Po rozpatrzeniu reklamacji, przyjęciu paczki przez nas, zwrot środków na Twoje konto nastąpi w terminie do 14 dni roboczych, liczonych od dnia otrzymania przez nas przesyłki.
DANE DO WYSYŁKI PACZKI:
Aleksandra Dybowska
aleksandra.dybowska@onet.pl
510747009
Paczkomat InPost: LOD173M
DANE DO PRZESYŁEK KURIERSKICH:
Aleksandra Dybowska
ul. Ksawerowska 38a
93-450 Łódź
510747009
Formularz zwrotu/wymiany Formularz reklamacji
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google